读书笔记-为什么经营这样沟通最高效
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这是第一篇文章，也是看了这本书后，开始计划经常写些内容，记录人生。这本书的作者是 [日]桦泽紫苑，10年间连续出版了28本书的一名神经科医生。 最近上下班采用步行 + 地铁，这本书就是在地铁中看完的，书的内容看起来很轻松，还夹杂着图片，很适合通勤时间（站着看书更能提高注意力）。
一. 沟通输出的基本法则
如果您想改变自己眼前的现实状况，请多说、多写、多行动。
沟通输出的基本法则1
两周内使用三次的信息，将成为长期记忆存在大脑中。
沟通输出的基本法则2
输入与输出的循环 --- “成长的螺旋阶梯”
通过不断重复输入、输出这个过程，人也渐渐成长起来。
沟通输出的基本法则3
输入与输出的黄金比例应该是 3:7
沟通输出的基本法则4
沟通输出的结果需要反馈，以指导接下来的输入。
成功的时候也好，失败的时候也罢，都要好好思考背后的 “原因”。
二. 有科学佐证的沟通话术
01. 把昨天发生的事情讲出来，也是一种很好的输出方式
读到的内容、听到的事情、自己的体验等等，都可以用说话的形式分享给第三者。
把大脑中的信息，比如感想、想法、创意等抽象的东西以具体的语言向外界表达出来，就可以提升大脑的活力，增强记忆力，把重要的信息永久保存在记忆中。
经历过的事情，自己是怎么想的？不加修饰地表达出来。
02. 多用正能量的语言，人生就会变得幸福
想要成功的话，请让自己周围充满积极的语言。
03. 说坏话是消极人生的开始
说别人坏话对自己来说没有一毛钱好处！一定要管住自己的嘴。
04. 外表和态度，有时比嘴还管用
即使您对自己所说的内容没有自信，也要面带笑容，落落大方地讲出来。
05. 用眼睛交流 - 我们的眼睛 “能说会道”，眼睛是传达 “思想” “感情” 的重要器官
眼神交流的窍门：
- 交流时看着对方双眼之间的部位
- 讲到重要事情的时候，对视一秒钟
- 眼睛会不自觉地流露感情
- 倾听时，也要看着对方的眼睛
06. 沟通 - 既能准确传达意思又能缓和气氛的 “缓冲说话法”
当我们作为一个传话人，把 “坏消息” 传达给别人的时候，可以尝试 “缓冲说话法”
【不正确的传达方式】No But 说话法。
例：最近你怎么老是迟到啊！之前你的销售业绩刚见起色，这一迟到，把成绩都抹杀了！
分析：一上来就直接了当地传达 “坏消息”，给对方造成相当大的精神冲击。
【缓冲说话发】1 Yes But 说话法
例：最近，你的销售业绩起色明显啊，小伙子很努力呀！不过，你最近迟到的次数也不少啊，希望你以后严格遵守时间。
分析：先传达的是积极正面的信息，再传达 “坏消息”，可以大大减少给对方造成的精神冲击。
【缓冲说话法】2 Yes And 说话法
例：最近，你的销售业绩起色明显啊，小伙子很努力呀！以后如果能够严格遵守时间，你就更优秀了。
分析：先传达 “积极的信息”，在此基础上再提出积极的要求火期望。
【缓冲说话法】3 Yes How 说话法
例：最近，你的销售业绩起色明显啊，小伙子很努力呀！则呢么才能变得更优秀呢？咱们一起思考一下啊。
分析：不直接传达 “坏消息”，而是以提问的方式，请他本人自己思考。目的是引导他本人说出：“我想以后我得严格遵守时间不能迟到。”
首先传达 “好消息”，打开对方的心扉，然后再沟通就容易多了。
07. 打招呼 - 打招呼是 “认可你” 的信号
面带微笑、元气满满，用真诚的目光注视着对方的眼睛，然后礼貌的说一句：早上好！这才是愉快一天的正确打开方式。
08. 闲谈 - 与其 “聊得久”，不如 “经常聊”
心理学有个名叫 “单纯接触效应” 的心里效应：只是增加接触的次数，就能提高人与人之间的亲密度。
不用想那么多，先打个招呼再说。实在找不到话题，可以聊聊天气嘛。
09. 提问 - 开始前的提问，将决定学习的方向
仅仅是 “自问”，就能极大地激发大脑的活力，搜集到必要的信息。
“我想学到些什么？” 这个问题应该摆在大脑中最显眼的位置，时常拿出来问问自己。
10. 提问 - “恰当的提问” 把讨论引向更深的层次
提出恰当问题的窍门：
- 边思考问题边听讲
- 让讲话人高兴的提问：如果我们提出的问题，能为对方的讲话起到补充作用，或者把他讲的某个难点以浅显的方式呈现出来，将会是非常 “讨喜” 的
- 让其他听众高兴的提问：大家都有同样的疑问，这时，我们可以勇敢站出来代表大家提出这个问题。
- 把讨论引向更深层次的提问：我们提问时，应该沿着讨论的脉络，向深处挖掘主题。这才是高明的提问方式。
11. 拒绝 - 为了优先做自己 “真正想做的事情”
12. 拒绝 - 以 “人生的先后顺序” 为绝对标准，据此判断是否拒绝
拒绝的技巧：
- 首先决定 “先后顺序”：对自己来说，最重要的事情是什么？比如，家人 > 工作
- 毫不犹豫地拒绝：犹豫的话会让别人认为您是一个 “没有主心骨的人”
- 不要 “视情况而定”：始终坚持一个判断标准，才不会引起矛盾
- 拒绝的公式：道歉（感谢）+ 理由 + 拒绝 + 替代方案，诚意满满。
照顾别人的感受固然重要，但人更应该优先考虑自己的准则。
13. 当众演讲 - 把紧张变成伙伴，就能大幅提升自己的能力
适度的 “紧张” 能够提高我们的能力。紧张并不是我们的敌人，而是朋友。
14. 倾诉 - 只是把心里话讲出来，人就会轻松很多
遇到烦恼的时候，赶快找人去倾述吧，千万别拖到无法挽回的地步。
15. 联系 - 和15个人建立深厚的关系
朋友不需要的太多，真正的好朋友有3个就够了。
16. 表扬 - 表扬使人成长
赞美、表扬 不仅是输出，同时也是反馈。
通过恰当的表扬和批评，激发部下用自己的大脑去思考，最终实现 “自我成长”。
17. 表扬 - 高明的 “表扬方法”，不会让对方得意忘形
可以帮助别人成长的四种 “表扬方法”：
- 表扬 “行为” 而不是 “结果”
- 表扬具体细节
- 满足对方的 “尊重需求”
- 进行书面表扬
18. 批评 - 发怒是为自己，批评才是为了别人
责骂 “你是怎么搞的？！”不如指导 “你应该这样做！”
19. 批评 - 没有信任关系的话，批评只会起到反作用
想通过力量说服别人之前，先努力赢得别人的尊重。
20. 敞开心扉 - 说出真心话，让人际关系更深入
自我开示的幅度越大，深度越深，对方对我们的好意也就越多。
当我们进行自我开示之后，对方也会相应地敞开心扉。这叫作 “自我开示的回报性”
不要总是展现自己帅酷的一面，出糗的事情也可以拿来聊一聊。
21. 自我介绍 - 自我介绍要准备 “30秒” “60秒” 两种方案
六个要点助力突出自我介绍的特点：
- 浅显易懂
- 多加入差别化的内容
- 多用数据
- 加入自己的 “愿景”
- 注意非语言沟通方式
- 强调个性，给自我介绍锦上添花
22. 感谢 - 让一切顺利发展的魔法语音— “谢谢”
三. 有科学佐证的沟通话术
01. 写 - 越写大脑越聪明
仅仅是写，就能最大限度地激发出大脑的潜能。
02. 手写 - 手写比打字效果更好
03. 标注 - 密密麻麻的标注，是我们学习的轨迹
读书的时候，我们为什么想做标注或勾画重点词句，那是因为我们意思到这些内容很重要。
读书的时候，手边一定要准备一支笔。
04. 记录 - 趁着还没遗忘，把大脑中的信息像拍照片一样保存下来
美好的体验，不要仅仅停留在 “眼睛” 中，还要把它们记录到 “纸” 上。
05. 涂鸦 - 涂鸦竟然有 “提高记忆力” 的惊人效果
当会议开到 “无话可说” 的地步时，不妨先在笔记本上乱画几笔再说。
06. 怎样写出好文章 - “多度、多写”，除此之外别无他法
读完一本书，可以把读后感发表在网上。只写那些令您印象深刻的书即可。
07. 快速写出好文章的方法 - “设计图” 做得好，写作速度可以提高两倍
先花些时间构思文章的结构，再动笔将事半功倍。
08. 瞬间抓住灵感的火花 - 不想错过闪现的创意，成败只有30秒
灵感闪现不知何时降临，但我们应该有备无患，随身带好笔记本。
09. 灵感闪现 - 放松，才是创意的温床
容易产生好创意的场所（创造性的4B）：
- Bathroom：浴室（洗澡、上厕所）
- Bus：公交车（乘交通工具移动中）
- Bed：床（卧室）
- Bar：酒吧（喝酒放松）
想让灵感降临的话，请停止思考，发呆一会儿试试。
10. 做笔记 - 思考的轨迹，全都保存在一个笔记本上
做笔记不是把讲师的话全部记下来，只记录 “顿悟” 和 “该采取的行动” 即可。
11. 制作演示幻灯片 - 在打开 PPT 软件之前，先把思路整理好
制作演示幻灯片的三个步骤：
- 先把想法、点子写在笔记本上
- 使用 Word 软件中的文档结构图功能，确定文稿结构
- 使用 PPT 软件制作幻灯片
先把想表达的内容想好，然后再具体操作。
12. 引用 - 可以让我们的话具有压倒性的说服力
四种引用的技巧：
- 一定要注明出处
- 利用权威的力量
- 数字要精确
- 平时注意收集引用源
13. 总结 - 用 140 字练习 “总结能力” = “思考能力”
看过好书和电影之后，尝试着在微博上写读后感和观后感。
14. 把目标写出来 - 设定一个具体的 “可实现的目标”
正确的目标设定方法：
- 目标要 “稍微有点难度”
- 一定要设定期限
- 制定具体行动计划
- 为目标设置可以客观评价的标准
- 把大目标分割成若干小目标
15. 实现目标 - 把目标印在大脑中，并向世人大声宣布出来
把目标写出来之后，还有几件事是必须要做的
- 每天回顾自己设定的目标
- 大声宣布自己的目标
- 定期反馈
目标不要埋藏在心里，大胆说出来！
16 插图的妙用 - “语言 + 插图” 比 “语言” 讲得更清楚
想要让对方更好地理解，请用绘画加文字进行说明。
四. 精英人士的行动力
01. 行动起来 - 把 “自我满足” 变成 “自我成长”
如果不是 “只想变聪明”，而是 “想让自己变得更好” 的话，那就行动起来吧！
02. 集中专注力 - 人类的大脑无法实现 “多任务运行”
不要妄想同时做多项工作，还是要集中火力各个击破。
03. 挑战自我 - 没有挑战就没有成长
莽撞地挑战只会起到反作用，学会设定让自己感到快乐的目标。
04. 挑战自我 - 让 “通过努力可以实现” 的状态不断重复出现
不能一开始就把难度定得太高，挑战要循序渐进。
05. 不管怎样，先做起来再说 - 开始 5 分钟后，干劲就源源不断的涌现出来了
06. 试试看 - 不敢尝试，人生永远原地踏步
只要您稍微改变一下思维方式，您的人生中就不会再有 “失败”。通过尝试、犯错、再挑战的循环实现自我成长，您就可以进入一个快乐无比的世界。
失败是成功之母。不要害怕失败，大胆去尝试！
07. 感受快乐 - “快乐” 可以提升记忆力和动力
不管工作还是学习，要想方设法发现其中的乐趣。
08. 做决定 - 5 秒内做出决定，就选那个令我们 “跃跃欲试” 的选项
09. 降低门槛，完成工作 - 先做出 “30分钟的半成品”，再花时间把它打磨成 100 分的成品
10. 领导能力 - 不以 “目标” 压迫人，而用 “愿景” 鼓舞人
11. 笑 - 做出一副笑容，10 秒钟后就会真的开心起来
早晨起床后，洗漱的时候，对着镜子把嘴角提起来。
12. 哭 - 哭泣具有发散压力的效果
13. 控制 “愤怒” - 愤怒的情绪不该乱发泄，而应该疏导
如果您想长寿，请好好处理自己的愤怒情绪。
14. 运动 - 每周两次，每次一小时的有氧运动，可以充分激发大脑的活力
运动不仅可以增进身体健康，还能让我们的大脑变得更聪明。
